济源兴瑞金刚砂厂生产金刚砂，但不知从几何时起，我们成了许多客户的咨询中心，许多客户打电话来咨询，和金刚砂的有关的问题，当然咨询和金刚砂有关的问题还可以接受，毕竟我们是金刚砂厂家，但是有的客户咨询一些金刚砂使用方面的问题？

　　首先大家来咨询和金刚砂有关的问题，我们是欢迎的，因为这是我们的本质工作，不论新客户是否合作，我们只要是知道的都尽量回答大家，同时这也是一个大家相互学习的平台，所以我们对于咨询与金刚砂产品相关的问题的客户，我们是表示欢迎的，这也说明大家对于我们的信任。

　　但是对于部分客户打电话来，咨询金刚砂产品问题结束后，总是会问一些自己在使用金刚砂时，自己不明白的问题，我们对于客户在使用时出现的问题，只要是金刚砂产品的问题，我们只要是知道如何解决的都尽量为客户解答，但是有的客户有可能是第一次使用金刚砂，会问些自己生产工艺上的问题。

　　对于咨询自己生产工艺问题的客户，金刚砂厂家也不是很明白，所以超越金刚砂产品的问题，客户可以找同行业的去咨询，而问金刚砂厂，我们若是能帮忙的尽量为客户解决，但是很多方面，我们可能还没有客户对自己的了解，所以还是采纳权威机构的意见，是比较重要的。